01
Genaue Abgrenzung
Wir klären im Voraus die Zugänge, Abhängigkeiten, Bedingungen und Ausschlüsse.
CGAT Geschäftstechnologie
Technische Unterstützung, wenn Sie sie wirklich brauchen
Fehlerbehebung, Konfigurationshilfe, kleinere Anpassungen und Anwendungs- oder Infrastruktur-Support auf Ad-hoc-Basis, abgerechnet nach Stunden.
Planbare, dokumentierte Expertenarbeit
Wir beginnen die Aufgabe mit dem Verständnis der aktuellen Umgebung und des erwarteten Ergebnisses und setzen sie dann in überprüfbaren Schritten um.
02
Ingenieurtechnische Umsetzung
Die Lösung wird an den Geschäftsbetrieb, die Sicherheit und die langfristige Nachhaltigkeit angepasst.
03
Überprüfbare Übergabe
Wir schließen die Arbeit mit Tests, Überprüfungen und gegebenenfalls Dokumentation ab.
Mögliche Elemente des Dienstes
Der Ad-hoc-Support beinhaltet keine garantierte Reaktionszeit oder kontinuierliche Verfügbarkeit; hierfür ist eine separate Supportvereinbarung erforderlich.
Fehleruntersuchung und -behebung
Konfigurationshilfe
Anwendungs- und Infrastruktur-Support
Kleinere technische Anpassungen
Systemüberprüfung
Dokumentierte Arbeitsausführung
Der Ablauf der Zusammenarbeit
1
Kurze Bewertung
Wir verstehen die aktuelle Situation, das Ziel und die technische Umgebung.
2
Umfang und Zugänge
Wir dokumentieren die Aufgabe, die Voraussetzungen, die Risiken und die Abrechnung.
3
Umsetzung und Überprüfung
Wir führen die Arbeit aus, testen sie und übergeben sie überprüfbar.
Next step
Vereinbaren Sie ein Gespräch mit einem CGAT-Experten
Beschreiben Sie kurz die Situation und das erwartete Ergebnis. Unser passender Experte wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wie wird der endgültige Preis festgelegt?
Der Ad-hoc-Support beinhaltet keine garantierte Reaktionszeit oder kontinuierliche Verfügbarkeit; hierfür ist eine separate Supportvereinbarung erforderlich.
Sind externe Lizenzen und Anbietergebühren im Preis enthalten?
Nein, es sei denn, das schriftliche Angebot enthält sie ausdrücklich.