01
Přesný rozsah
Předem vyjasníme přístupy, závislosti, podmínky a vyloučení.
CGAT obchodní technologie
Technická podpora, když ji skutečně potřebujete
Odstraňování problémů, konfigurační pomoc, drobné úpravy a podpora aplikací nebo infrastruktury na ad hoc hodinové bázi.
Plánovatelná, dokumentovaná odborná práce
Úkol začínáme pochopením aktuálního prostředí a očekávaného výsledku, poté jej realizujeme v ověřitelných krocích.
02
Inženýrská realizace
Řešení přizpůsobíme obchodnímu provozu, bezpečnosti a dlouhodobé udržitelnosti.
03
Ověřitelná předání
Práci uzavřeme testováním, zpětnou kontrolou a dokumentací podle potřeby.
Možné prvky služby
Ad hoc podpora nezahrnuje garantovanou reakční dobu ani nepřetržitou dostupnost; k tomu je nutná samostatná dohoda o podpoře.
Vyšetřování a oprava chyb
Konfigurační pomoc
Podpora aplikací a infrastruktury
Drobné technické úpravy
Kontrola systému
Dokumentovaná práce
Průběh spolupráce
1
Krátký průzkum
Pochopíme aktuální situaci, cíl a technické prostředí.
2
Rozsah a přístupy
Zaznamenáme úkol, předpoklady, rizika a vyúčtování.
3
Realizace a kontrola
Provedeme, otestujeme a předáme práci s možností zpětné kontroly.
Next step
Domluvte si konzultaci s odborníkem CGAT
Stručně popište situaci a očekávaný výsledek. Náš odborník vás bude kontaktovat.
Jak se stanovuje konečná cena?
Ad hoc podpora nezahrnuje garantovanou reakční dobu ani nepřetržitou dostupnost; k tomu je nutná samostatná dohoda o podpoře.
Jsou externí licence a poplatky poskytovatelů součástí ceny?
Ne, pokud to není výslovně uvedeno v písemné nabídce.