01
Genauer Umfang
Wir klären im Voraus die Zugänge, Abhängigkeiten, Bedingungen und Ausschlüsse.
CGAT Business-Technologie
Planbare monatliche Unterstützung für Unternehmenssoftware
Wir bieten regelmäßige Wartung, Fehlerbehebung und technischen Support für von CGAT entwickelte oder durch spezielle Vereinbarung übernommene Systeme.
Planbare, dokumentierte Expertenarbeit
Wir beginnen die Aufgabe mit dem Verständnis der aktuellen Umgebung und des erwarteten Ergebnisses und setzen sie in überprüfbaren Schritten um.
02
Ingenieurmäßige Umsetzung
Wir passen die Lösung an den Geschäftsbetrieb, die Sicherheit und die langfristige Nachhaltigkeit an.
03
Überprüfbare Übergabe
Wir schließen die Arbeit mit Tests, Überprüfungen und bei Bedarf mit Dokumentation ab.
Mögliche Elemente des Dienstes
Reaktionszeit, Verfügbarkeit und enthaltene Arbeitsstunden werden im angenommenen Angebot oder Vertrag festgelegt.
Untersuchung und Behebung von Fehlern
Kleinere Wartungsarbeiten
Technische Unterstützung
Regelmäßige Systemüberprüfung
Bearbeitung von Meldungen
Monatliche Rahmenbedingungen gemäß Vertrag
Ablauf der Zusammenarbeit
1
Kurze Erhebung
Wir verstehen die aktuelle Situation, das Ziel und die technische Umgebung.
2
Umfang und Zugänge
Wir definieren die Aufgabe, die Voraussetzungen, die Risiken und die Abrechnung.
3
Umsetzung und Überprüfung
Wir führen die Arbeiten durch, testen und übergeben sie überprüfbar.
Next step
Vereinbaren Sie ein Gespräch mit einem CGAT-Experten
Beschreiben Sie kurz die Situation und das erwartete Ergebnis. Unser entsprechender Experte wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wie wird der endgültige Preis festgelegt?
Reaktionszeit, Verfügbarkeit und enthaltene Arbeitsstunden werden im angenommenen Angebot oder Vertrag festgelegt.
Sind externe Lizenzen und Anbietergebühren im Preis enthalten?
Nein, es sei denn, das schriftliche Angebot enthält sie ausdrücklich.