Determinisztikus incidensválasz
A működési folytonosságot determinisztikus, gyors válaszreakciójú keretrendszerekkel tartjuk fenn, amelyeket a hatás minimalizálására és a küldetéskritikus rendszerek helyreállítására terveztünk.
Incidensválasz Irányítás
Megközelítésünk a felkészülésben, az automatizált javításban és az építészeti fejlesztésben gyökerezik.
Proaktív forgatókönyvek
Nem improvizálunk. Kimerítő forgatókönyveket (playbooks) tervezünk és tartunk karban számos forgatókönyvhöz, az adatbázis-sérüléstől a teljes körű DDoS-támadásokig.
Automatizált elhárítás
Ahol lehetséges, öngyógyító rendszereket implementálunk. Ha egy szolgáltatás nem válaszol, az állapotellenőrzések automatikus újraindítást vagy forgalom-átirányítást váltanak ki.
Hibáztatásmentes utóelemzés
Minden incidens lehetőség a fejlődésre. Részletes, hibáztatásmentes elemzéseket végzünk a gyökérokok azonosítása és a tartós javítások implementálása érdekében.
Helyreállítási időre (MTTR) való fókusz
Sikermutatónk egy incidens során a helyreállítás sebessége. Prioritásunk a szolgáltatás helyreállítása, majd a gyökérok kivizsgálása.